我院舉辦三十周年院慶 “臨床服務(wù)禮儀優(yōu)化”學(xué)術(shù)交流講座
發(fā)布時(shí)間: 來(lái)源:山西中醫學(xué)院附屬醫院 作者:宣傳科
6月29日,我院舉辦了三十周年院慶學(xué)術(shù)交流月活動(dòng)第四次講座。講座特邀參加過(guò)“全國禮儀師資班認證培訓”的太原市文明禮儀宣講師劉潔授課,科教科主任李變花主持會(huì )議,全院護理、醫技及收費、保安、保潔等窗口服務(wù)人員、在院實(shí)習護士等200余人參加了講座。
劉潔結合工作經(jīng)驗,從實(shí)際案例的正反兩方面入手,闡述了禮儀文化建設在工作生活中的重要性,并現場(chǎng)對護士職業(yè)行為服務(wù)規范進(jìn)行了培訓。
本次講座讓大家意識到禮儀在工作和生活中無(wú)時(shí)不需、無(wú)處不在,對全院窗口服務(wù)及護理人員的服務(wù)水平、整體形象提升起到進(jìn)一步的推動(dòng)作用。
至此,由科教科組織的三十年院慶學(xué)術(shù)交流月活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。