特定禮儀規范
發(fā)布時(shí)間: 來(lái)源:山西中醫藥大學(xué)附屬醫院 作者:宣傳科
特定禮儀,是醫院?jiǎn)T工在重大活動(dòng)或特定場(chǎng)合應當遵循的行為規范和準則。具體:
①在慶祝中華人民共和國成立、建黨、職工代表大會(huì )等重大活動(dòng)或特定場(chǎng)合中,奏國歌,唱國歌。
②在師承工作中,舉行拜師儀式,學(xué)生向導師行禮、奉茶。
③新員工入職培訓時(shí),瀏覽院史長(cháng)廊,學(xué)習院規,唱院歌,誦院訓,感受醫院文化。
④遇危重病人經(jīng)搶救無(wú)效死亡后,所屬科室病區主任、護士長(cháng)要組織醫護人員集體肅立,向死者默哀1分鐘,并鞠躬,以示敬重生命。
⑤每逢重大節慶活動(dòng),醫院禮儀大使擔當引導、迎賓、頒獎等形象展示工作。
⑥在職工生日時(shí),群工部送生日祝???;職工生病休養,工會(huì )進(jìn)行探望;職工及直系親屬去世,醫院相關(guān)部門(mén)代表醫院前去吊唁,表示慰問(wèn);職工家庭出現困難,院領(lǐng)導、工會(huì )及相關(guān)部門(mén)代表醫院了解情況,積極救助。
⑦制定《員工手冊》及《中國傳統文化核心價(jià)值觀(guān)讀本》,規范服務(wù)用語(yǔ)及診療規范。